网站运营需要用到心理学

UP科技丨2019-02-21 10:27
在设计产品时要充分思考核心用户的驱动力,因此当我们分析网站的目标用户群是谁,他们需要的价值是什么等这些问题的时候,不能用粗略的一句话带过,而是要从心理学的层面或者说人性的层面找到用户的最终依归。
 
 
例如,有些网站运营的主线是积分、等级和道具,背后的心理驱动力是差异化、比较、归属感以及由此带来的成就感等;有的网站主线是帮助用户赚钱,通过会员行为获取金钱,其背后的心理驱动力是我要致富或者过上某种生活方式;有的网站主线是价值信息,通过会员的关注,通过第三方企业付费而生存,用户的心理驱动力是我要获取有价值的信息、提升个人竞争力等。
 
如何运用这些心理原理,只能靠各自的实践和修为,有些人就用少数几个原理,比如运用稀缺和社会认同的原理就可以做到摘叶飞花即可伤人的高深境界。
 
没有不好的心理学,只有驾驭不好的心理学。在网站运营中运用自如的人,往往懂得心理学的柔道:一位个子小、体重轻的人跟高个子比赛的时候,绝对不会硬碰硬,而是利用杠杆原理,借力打力。网站运营的高手就是谙熟这些心理学原理的高手。
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